Betalingsgids

1. Duidelijk en veilig betalen

Bij Veyronaurel vind ik het belangrijk dat u uw bestelling op een eenvoudige en overzichtelijke manier kunt afronden. Op deze pagina vindt u informatie over de beschikbare betaalmethoden, het betalingsproces en de afhandeling van terugbetalingen.

Voordat u uw bestelling definitief bevestigt, kunt u de geselecteerde artikelen, aantallen, productvarianten, het afleveradres en het volledige te betalen bedrag controleren. Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling in het besteloverzicht weergegeven.

2. Beschikbare betaalmethoden

U kunt bij Veyronaurel betalen met de volgende betaalkaarten:

  • Visa

  • Mastercard

De daadwerkelijk beschikbare betaalopties worden tijdens het afrekenen weergegeven. De mogelijkheid om een bepaalde kaart te gebruiken, kan mede afhankelijk zijn van de voorwaarden van de kaartuitgever.

3. Hoe plaatst u een betaling?

U kunt uw bestelling afronden aan de hand van de volgende stappen:

  1. Selecteer de gewenste artikelen en voeg deze toe aan uw winkelwagen.

  2. Controleer de productgegevens, aantallen en eventuele varianten.

  3. Vul uw contactgegevens en afleveradres zorgvuldig in.

  4. Controleer het besteloverzicht, inclusief de productprijzen, eventuele verzendkosten en het totale te betalen bedrag.

  5. Selecteer Visa of Mastercard als betaalmethode.

  6. Volg de weergegeven betaalinstructies en eventuele verificatiestappen van uw kaartuitgever.

  7. Controleer na het afronden van de betaling of u een bestelbevestiging per e-mail ontvangt.

Controleer alle gegevens voordat u de bestelling definitief plaatst. Na het bevestigen van de bestelling ontvangt u een overzicht van de beschikbare bestelgegevens via het opgegeven e-mailadres.

4. Bescherming van betalingsgegevens en privacy

Ik vind het belangrijk dat uw persoonsgegevens en betalingsgegevens zorgvuldig worden behandeld. Betalingen worden verwerkt via de betaalomgeving die tijdens het afrekenen beschikbaar wordt gesteld. Daarbij kunnen beveiligingsmaatregelen worden toegepast om de overdracht en verwerking van betalingsgegevens te beschermen.

Vul uw kaartgegevens uitsluitend in via de daarvoor bestemde betaalomgeving. Deel uw volledige kaartnummer, beveiligingscode, wachtwoorden of verificatiecodes niet via e-mail of andere berichten.

Persoonsgegevens die bij het bestel- en betaalproces worden verwerkt, worden behandeld volgens de toepasselijke privacyvoorwaarden. Meer informatie over de categorieën gegevens, de doeleinden van de verwerking en uw privacyrechten vindt u in het Privacybeleid op deze website.

5. Wat kunt u doen als een betaling niet lukt?

Een betaling kan om verschillende redenen worden geweigerd of niet volledig worden afgerond. Mogelijke oorzaken zijn:

  • Onvoldoende saldo of beschikbare bestedingsruimte.

  • Onjuiste of onvolledige kaartgegevens.

  • Een verlopen of geblokkeerde betaalkaart.

  • Een veiligheidscontrole of weigering door de kaartuitgever.

  • Een tijdelijke technische storing tijdens het afrekenen.

  • Een niet-voltooide verificatiestap.

Controleer in dat geval de ingevulde gegevens en volg de instructies op het betaalscherm. U kunt ook contact opnemen met uw kaartuitgever om te informeren waarom de betaling niet is goedgekeurd.

Als het niet duidelijk is of een betaling is geslaagd, controleer dan eerst uw bestelbevestiging en neem bij twijfel contact met mij op voordat u opnieuw bestelt. Zo kan worden voorkomen dat u onbedoeld een dubbele bestelling plaatst.

6. Bestelbevestiging en betalingscontrole

Na een succesvol afgeronde bestelling ontvangt u een bevestiging op het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven.

Heeft u geen bevestiging ontvangen? Controleer dan ook uw map met ongewenste e-mail. Als u geen bestelbevestiging kunt vinden of twijfelt over de status van uw betaling, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Een betalingsafschrijving op uw kaartoverzicht en een bestelbevestiging zijn niet altijd op hetzelfde moment zichtbaar. Neem bij onduidelijkheid contact met mij op voordat u een nieuwe bestelling plaatst.

7. Terugbetalingen

Wanneer u recht heeft op een terugbetaling, wordt deze afgehandeld volgens het toepasselijke retour- en terugbetalingsbeleid en de geldende consumentenrechten.

Terugbetalingen worden in beginsel uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij een andere werkwijze wettelijk is toegestaan of met u is overeengekomen.

Bij de wettelijke herroeping wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald binnen de toepasselijke wettelijke termijn. Ik mag de terugbetaling, waar wettelijk toegestaan, uitstellen totdat de geretourneerde artikelen zijn ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de artikelen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Nadat de terugbetaling is uitgevoerd, kan het enige tijd duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw kaartoverzicht. De verdere verwerking is mede afhankelijk van de kaartuitgever en de betrokken financiële instellingen.

8. Contact bij betalingsvragen

Heeft u vragen over een betaling, een geweigerde transactie, uw bestelbevestiging of een terugbetaling? Neem dan contact met mij op via de onderstaande gegevens.

E-mailadres: team@veyronaurel.com

Telefoonnummer: +1 (402) 638-2749

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur (CET).

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur uw bestelnummer. Zo kan ik uw verzoek gemakkelijker terugvinden en u gerichter helpen.

Ik streef ernaar uw bericht binnen 1 tot 3 werkdagen te beantwoorden.